/  Gezinti Bağlantılarını Atla
Ana Sayfa /
Ürünlerimiz

QDMS
DİF (Düzeltici İyileştirici Faaliyetler) Yönetimi

Düzeltici ve iyileştirici faaliyetler, bir organizasyonun sürekli iyileştirme ve kalite yönetimi çerçevesinde gerçekleştirdiği eylemlerdir. İşte her iki tür faaliyetin temel tanımları ve örnekleri:

  1. Düzeltici Faaliyetler:

    • Tanım: Mevcut bir sorunu çözmeye yönelik, belirlenen bir hata, kusur veya uygunsuzlukla başa çıkmak amacıyla gerçekleştirilen faaliyetlerdir.
    • Amaç: Mevcut sorunun etkilerini ortadan kaldırmak, tekrarını önlemek ve müşteri memnuniyetini sağlamak.
    • Örnek: Ürünlerin müşteriye hatalı ulaşması durumunda, ürünün düzeltilmesi veya müşteriye uygun bir çözüm sunulması.
  2. İyileştirici Faaliyetler:

    • Tanım: Süreçlerin ve sistemlerin verimliliğini, etkinliğini ve kalitesini artırmak amacıyla gerçekleştirilen planlı faaliyetlerdir.
    • Amaç: İş süreçlerini daha verimli ve etkili hale getirmek, müşteri memnuniyetini artırmak ve sürekli iyileştirmeyi desteklemek.
    • Örnek: Bir üretim sürecindeki iş akışını optimize etmek, daha etkili bir iletişim protokolü uygulamak veya bir ürünün kalitesini artırmak için yeni bir üretim teknolojisi benimsemek.

Düzeltici ve iyileştirici faaliyetler genellikle bir organizasyonun Kalite Yönetim Sistemi (QMS) veya Sürekli İyileştirme Programı kapsamında yer alır. Bu faaliyetler, kurumsal hedeflere ulaşmak, operasyonel mükemmelliği sağlamak ve müşteri beklentilerini karşılamak için önemlidir.

Düzeltici faaliyetler, mevcut sorunlara anında müdahale ederken, iyileştirici faaliyetler ise sürekli olarak iş süreçlerini geliştirmeyi ve organizasyonun performansını yükseltmeyi hedefler. Her iki tür faaliyet, organizasyonların kalite standartlarına uyumlu, etkili ve rekabetçi olmalarını sağlamak için bir araya getirilen stratejik adımlardır.

 

DİF Uygunsuzluk yönetimi modülünün temel özelliklerini açıklamaktadır.

Uygunsuzluk Yönetimi Süreci:

    • Acil Önlem Raporu: Uygunsuzlukların hızlı bir şekilde ele alınması için acil önlem raporunun yazılması.
    • Kök Neden Araştırmaları: Uygunsuzlukların temel nedenlerini belirlemek için detaylı kök neden araştırmalarının yapılması.
    • Aksiyon Planlama ve Kapatma: Kök nedenlere yönelik aksiyonların planlanması ve uygulanması, ardından uygunsuzluğun kapatılması süreci.
  1. Entegrasyon Kabiliyeti:

    • İç ve Dış Müşteri Şikayetleri, Denetim, Risk Analizleri, Olay Bildirimi gibi Modüller: Uygunsuzluk yönetimi modülünün, diğer önemli modüllerle doğal bir entegrasyon kabiliyetine sahip olması.
  2. Tanımlamalar ve Parametrik Alanlar:

    • İşlem Kaynakları ve Hata Kategorileri Tanımlama: Uygunsuzlukların kaynağını ve hata kategorilerini belirlemek için tanımlamalar yapabilme özelliği.
    • Yaklaşık 100 Parametrik Alan: Süreçle ilgili geniş bir veri setini içeren yaklaşık 100 parametrik alan.
  3. Kök Neden Analizi ve Analiz Dokümanları:

    • Kök Neden Analizi Opsiyonu: Detaylı kök neden analizi yapabilme opsiyonu.
    • Analiz Dokümanı Ekleme: Yapılan analizlere ilişkin dokümanları ekleyebilme özelliği.
  4. Ek Dosya Ekleyebilme:

    • Her Adımda Ek Dosya Ekleme: Süreçin her aşamasında ilgili dosyaları ekleyebilme özelliği.
  5. Entegre Aksiyon Yönetimi:

    • Faaliyetlerin Planlanabilmesi: Aksiyonların planlanması ve takibi için entegre aksiyon yönetimi.
    • Opsiyonel Akış Belirleme: Açılış ve kapanış adımlarında esneklik sağlayan opsiyonel akış belirleme özelliği.
  6. Analiz Grafikleri ve Raporlama:

    • Aylık Periyodlarda Şikayet Dağılım ve En Çoklar Analiz Grafikleri: Aylık periyotlarda uygunsuzlukların dağılımını ve en çok karşılaşılan sorunları gösteren grafik analizler.
    • Excel'e Çıkarılabilen Raporlar: Sistemden alınan raporların Excel formatında çıkarılabilme özelliği.
  7. G8D Desteği:

    • G8D (Global 8 Disiplin Metodolojisi) Desteği: Uygunsuzlukları çözmek için kullanılan global standartlardan biri olan G8D metodolojisini destekleme özelliği.
  8. Esnek ve Parametrik Altyapı:

    • Esnek ve Parametrik Altyapı: Uygunsuzluk yönetimi modülünün esnek ve parametrik bir altyapıya sahip olması, kullanıcıların ihtiyaca göre özelleştirmeler yapabilmesine olanak tanıması.

Bu özellikler, uygunsuzluk yönetimi sürecini etkili bir şekilde yönetmek ve sürekli iyileştirmeler sağlamak amacıyla tasarlanmış bir çözümü tanımlamaktadır.


Yazdır  l 
Site Yönetimi Adenyum Tek. San. İç ve Dış Tic. A.Ş. l Yazılım K7
EN